Zwroty i reklamacje

🔄 Zwroty i reklamacje
W PrzewodyKominowe.pl rozumiemy, że czasem możesz zmienić zdanie. Zapewniamy prosty i przejrzysty proces zwrotu oraz pełne wsparcie w przypadku reklamacji.
↩️ 1. Jak dokonać zwrotu (Odstąpienie od umowy)
Jako konsument masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Instrukcja zwrotu krok po kroku:
  1. Poinformuj nas: Wyślij krótką informację o chęci zwrotu na adres: kontakt@przewodykominowe.pl.
  2. Zapakuj towar: Upewnij się, że produkty są w nienaruszonym stanie i bezpiecznie zapakowane (najlepiej w oryginalny karton).
  3. Odeślij paczkę: Przesyłkę wyślij na adres:
    BITKOM Janusz Starościk
    Kędzierz 127, 39-200 Dębica
  4. Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie.
Pamiętaj: Bezpośredni koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący.
🛠️ 2. Reklamacje
Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, niezwłocznie skontaktuj się z nami.
Proces reklamacyjny:
  • Zgłoszenie: Opisz usterkę i wyślij zdjęcia uszkodzenia na maila: kontakt@przewodykominowe.pl.
  • Czas rozpatrzenia: Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
  • Rozwiązanie: W zależności od wady, towar naprawimy, wymienimy na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.
📦 3. Ważne przy odbiorze!
Przewody kominowe to produkty gabarytowe, które mogą ulec uszkodzeniu w transporcie.
  • Zawsze sprawdź paczkę przy kurierze!
  • W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody. Ułatwi to nam i Tobie proces reklamacji u przewoźnika.
Masz pytania?
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc:
📞 Tel.: 668 933 177
📧 E-mail: kontakt@przewodykominowe.pl